보조공학의 전달체계

1. 의뢰 및 접수 단계이다. (1) 이용자 혹은 이용자의 보호자는 보조공학 중재의 필요성을 파악하게 되고, 의뢰를 위해 해당 전문가에게 도움을 요청한다. (2) 서비스 제공자는 기본적인 정보를 수집하고 자신이 제공하는 서비스 유형과 파악된 소비자의 요구 간에 대응이 있을지를 판단한다.

2. 초기평가 단계이다. (1) 이용자의 보조공학에 대한 요구사항을 좀 더 구체화하는 욕구파악에서부터 시작된다. (2) 욕구파악 후 그의 감각적, 신체적, 중추적 처리기술도 파악된다. (3) 욕구에 부합하는 공학기기가 파악되고 이에 대한 시험적인 평가도 이루어진다.

3. 추천 및 보고서 작성 단계이다. 초기평가의 결과를 요약하고 관계자들 간의 합의를 기초로 보조공학 기기에 대한 추천이 이루어진다.

4. 실행 단계이다. 기기가 이용자에게 전달되고 훈련이 이루어진다.

5. 단기 사후지도 단계이다. (1) 시스템이 전체적으로 효율성 있게 기능하는지를 파악해야 될 필요성에 의해 실시된다. (2) 이용자의 시스템 만족도, 설정된 목표의 충족 여부 등을 파악하게 된다.

6. 장기 사후지도 단계이다. (1) 일종의 서비스 순환고리로 연결함으로써 추가적인 보조공학 서비스의 필요성이 시사될 때마다 이용자와의 정규적인 상호작용이 이루어질 수 있는 장치를 마련하는 것이다. (2) 이용자는 필요할 때마다 다시 처음의 의뢰 및 접수 단계로 환류하게 되며, 이후의 과정이 전체적이든 부분적으로든 반복되게 된다.